Q & A
よくある質問
相談・予約について
Q
スタジオのデザインが気になります。
A
クレールでは、一度の撮影で店内の様々なセットをお楽しみいただけます。また、どの背景を選んでも料金アップはありませんので安心です。デザインは店舗により異なりますので、詳細はお気軽にお問い合わせください。ご見学も可能です。
Q
事前に来店しなくても撮影できますか？
A
メールやお電話・オンラインなどで相談し、ご来店1日でご試着から撮影まで完結することも可能です。ご相談はお一人でもお二人でも大丈夫です。撮影内容にもよりますので、まずはお問い合わせください。
Q
衣装の試着はできますか？
A
成約前でも無料でご試着頂けます。
事前相談でご来店の際には、ぜひご試着ください。撮影日のみのご来店でも、もちろんご試着されてからの撮影となります。
Q
試着や撮影の予約はどうすればよいですか？
A
お電話や公式サイトより承っております。サイトでは24時間リアルタイムで空き状況の確認や予約が可能です。
Q
相談や予約、日程変更に手数料はかかりますか？
A
事前相談・撮影予約とも無料です。
また、スタジオ撮影は日程変更にも費用は発生しませんので、まずはお気軽にご予約をどうぞ。なお、ロケーション撮影は本予約時に2万円を内金としてご入金いただき、本予約以降の日程変更は、4日前までは無料・3日前からは内金2万円を頂戴いたします。
撮影について
Q
本当に5,500円で撮れますか？
A
平日スタジオ撮影で、肌着等のレンタルや衣装アップグレード等がない場合は、5,500円（税込）で基本プランの撮影が可能です。こちらには衣装代・新婦ヘアメイク・1枚分のデータと台紙写真を含みます。データやお写真の追加購入は1カットから可能です。
Q
衣装や撮影場所を複数組み合わせることはできますか？
A
ドレスと和装・白無垢と色打掛・ドレス２着など、２着以上のお衣装をお好みで組みわせることができます。スタジオ撮影とロケーション撮影の組み合わせも可能です。
Q
妊娠中でも撮影できますか？
A
大丈夫です。お着物をゆるく着付けたり、マタニテイドレスやお腹を圧迫しないドレスなどをお召しいただき、体調を見ながら撮影を進めてまいります。
Q
前撮り以外もできますか？
A
フォトウェディング（フォト婚）をはじめ、エンゲージ撮影や後撮り、アニバーサリー撮影、ソロウェディングなど、様々な形で承っております。
Q
スマホで撮影できますか？
A
全カットデータ以上のプランをご成約のお客様は、ご自身やご家族様のスマホで撮影が可能です。
ただし、三脚使用や動画の撮影、カメラでの撮影はご遠慮ください。
Q
家族は見学できますか？一緒に撮影できますか？
A
スタジオ撮影でもロケーション撮影でも、ご見学や私服での家族撮影は無料です。
Q
ソロウェディングではどんなことができますか？
A
年齢や、既婚・未婚は問わず、和装でもドレスでも撮影できます。
お一人様はもちろん、ご友人様やご姉妹と、お子様や親御様、ペットと一緒など、今の記念を様々な形で楽しみながら残していただけます。まずはお気軽にご相談ください。
Q
ふたりだけじゃなく、家族やペットとも撮れますか？
A
ご家族ご親族様や、ご友人様との撮影も承っております。ペットとの撮影も一部店舗で可能です。
Q
衣装や小物などの持ち込み料はいくらですか？
A
無料です。
おふたりらしい写真のため、お衣装やグッズなどぜひどうぞ。
念のため事前にご相談ください。
Q
ロケーションスポットに掲載されている以外の場所でも可能ですか？
A
母校やデートスポットなどの思い出の場所、憧れの場所など皆様それぞれの想いを形にされています。撮影許可等も含め、まずはご相談ください。
Q
衣装のクリーニング代等は別途発生しますか？
A
基本的には必要ありませんが、汚れや破損の状態によっては、クリーニング代等をご相談させていただくことがございます。
Q
当日の持ち物はなんですか？
A
［着物］
新郎：足袋、肌襦袢(肌着可)、ステテコ(ハーフパンツ可)
新婦：足袋、肌襦袢
［ドレス］
新郎：靴下(黒または白)、肌着
新婦：ドレス用インナー、フレアパンツ(スパッツ、レギンス可)
なお、肌着レンタルも新郎新婦各1,100円で承っております。
商品について
Q
商品はどれくらいでもらえますか？
A
全カットデータは当日お渡し可能です。
その他アルバムやアイテム、データは20日頂いております（アルバムによっては40日納品）。お急ぎの場合は特急仕上げもご相談ください。
Q
画像修正はできますか？
A
可能です。
別途料金（１カ所2,200円）で承っております。
その他
Q
クレジットカード払いはできますか？
A
ご利用いただけます。
（分割払いにも対応しております。）
Q
衣装は掲載されているものだけですか？
A
掲載以外にもカラードレスを含めたくさんのご用意があります。ラインナップは店舗により異なりますので、お気軽にお問い合わせください。ご来店いただければ無料でのご試着も可能です。
Q
衣装のサイズは豊富にありますか？
A
ラインナップは店舗により異なりますが、さまざまな体型の方に対応できる衣装を取り揃えております。また、和装は着付けで調整可能、ドレスは編上げ調整のものもあります。
Q
撮影をプレゼントできますか？
A
プランとしてのご用意はございませんが、最大限お客様のご要望にお応えさせていただきます。詳細なお打ち合わせが必要となりますので、店舗に直接ご相談ください。
Q
衣装や撮影場所などがよくわからず、迷っています。
A
まずはご希望のお写真やイメージ、条件などをじっくりお聞かせください。その上でスタジオ撮影やイメージに合うロケーションスポットをご提案させていただきますので、お気軽にご相談をどうぞ。
Q
ロケーション撮影当日のお天気が気になります。
A
日程変更は4日前までは無料、3日前からは日程変更料として内金2万円を頂戴いたします。キャンセルの場合は7日前までは無料、6日前からはキャンセル料金として内金2万円を頂戴いたします。詳細は店舗にてご確認ください。
Q
実は写真が苦手です。
A
笑顔が苦手なら厳かな雰囲気で、あるいは自然に話しているショットや、横顔、後ろ姿など、様々なご提案をしております。撮影の際はポーズなどの声かけを行いますので、お写真に慣れていなくてもご安心いただけます。
Q
時間がないのですが…
A
夕方から打ち合わせや撮影をすることも可能です。また、事前打ち合わせがどうしても難しい場合はお電話などで相談し、ご来店1日で打ち合わせから撮影まで完結することもできます。
撮影内容にもよりますので、まずはご相談ください。
